La evaluación del año recién terminado y las previsiones para este 2023 centran el nuevo informe elaborado por el Observatorio Nacional de Turismo Emisor, ObservaTUR, que recoge tanto los testimonios expresados a través de un cuestionario por profesionales de agencias nacionales como las opiniones del comité de expertos de este organismo promovido Amadeus, AON, Beroni, Carrefour Viajes, IAG7/Airmet, Iberia, ILUNION Hotels, Mundiplan, ReiniziaT y la Unión Nacional de Agencias de Viaje (UNAV) con la colaboración de la Asociación Española de Profesionales del Turismo (AEPT), la Universidad Autónoma de Madrid, a través del Grupo de Investigación en Estudios Urbanos y Turismo (UrbyTur), y la firma consultora Task ONE.
Las perspectivas para 2023 son positivas para la mayoría de los profesionales de las agencias de viaje. La mitad de los consultados prevé una facturación superior a la normalidad prepandemia y “por primera vez en mucho tiempo hay estimaciones positivas en cuanto al empleo en este subsector”. La crisis económica y el aumento de los precios de los viajes son los principales motivos de preocupación, pero a pesar de estos factores, “el índice de confianza empresarial (…) alcanza los valores más elevados desde el invierno del 2018”.