La
Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, y el presidente del Instituto
para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones, han firmado la
renovación del convenio de colaboración que ambas entidades mantienen desde el
año 2000 en virtud del cual, el ICTE, en representación del sector turístico
español, gestiona la marca Q de Calidad Turística.
El ICTE lleva 15 años otorgando la Q de Calidad Turística que aporta prestigio,
diferenciación, fiabilidad y rigurosidad al avalar la superación de unas
estrictas auditorías que garantizan la gestión, la profesionalidad en el
servicio y el mantenimiento de las instalaciones. Desde el ICTE se trabaja para
internacionalizar la marca Q ya que España es pionera en la certificación de
calidad de servicios turísticos.
El convenio establece un marco de acción concertada entre el Ministerio de
Industria, Energía y Turismo y el ICTE. El objetivo es continuar con las
labores de difusión, extensión, adecuación y gestión de los sistemas,
procedimientos y procesos en el ámbito de la calidad del sector turístico, así
como la promoción de la marca Q.
Asimismo, el ICTE se compromete a extender y difundir
el Sistema de Calidad Turístico Español entre las empresas y administraciones
del sector, encargándose también del apoyo técnico y la formación a las
empresas y profesionales relacionados. Entre las actuaciones previstas para
este año se encuentra una importante campaña de promoción a nivel nacional que
se desarrollará entre la Secretaría de Estado, el ICTE, las comunidades
autónomas y algunas de las empresas certificadas.
La renovación del convenio consolida un modelo de cooperación público-privada
en torno a la calidad en la gestión y los servicios del sector turístico que ha
perdurado durante 15 años y que hoy es un referente nacional e internacional.