La Unión de Agencias de Viajes (UNAV) ha concluido su XVI
Congreso Nacional de Turismo, desarrollado en esta ocasión en el auditorio de
El Pósito, en Linares. Durante estas jornadas, casi 300 participantes han
profundizado en la situación y perspectivas de futuro del sector, destacando su
buen posicionamiento para afrontar con optimismo el futuro.
En este contexto, entre las principales conclusiones del
Congreso figura la percepción de indicadores positivos de reactivación del
mercado, atendiendo a determinados parámetros, en los subsectores de
Rent-a-car, Ferroviario y Aéreo.
Las distintas sesiones programadas han permitido abordar
otros temas de interés como el análisis de las motivaciones que mueven al
cliente actual en la toma de decisiones; las posibilidades que ofrecen los
alojamientos y el transporte para influir en esta decisión; el papel de las
agencias de viajes; o el estudio del mercado interior emisor, con su situación
y previsiones a corto plazo y las perspectivas que ofrece.
Así, los agentes han apuntado hacia la existencia de la
multicanalidad como un hecho al que los proveedores tendrán que adaptarse, en
función de las exigencias de los diferentes perfiles de clientes. Grupos de
gestión, franquicias y grandes redes han de amoldarse a las evoluciones
tecnológicas y a los diferentes cambios en las tendencias y hábitos del
mercado.