La cuarta edición del informe sobre Hábitos de Viaje de los
Españoles, elaborado por Muchoviaje.com, pone de manifiesto que Internet se
impone a la hora de buscar y contratar las vacaciones. Los datos desprendidos
del estudio muestran que el 91% de los consultados ha contratado viajes vía
on-line en algún momento de su vida, frente al 86% del pasado ejercicio de
2012.
Asimismo, en términos generales referidos a hábitos o
costumbres a la hora de realizar las reservas para las vacaciones, más de la
mitad asegura utilizar la Red para realizar sus reservas, un 24% se dirige a
agencias tradicionales y un 22% alterna tanto las agencias tradicionales como
Internet. El estudio refleja una diferencia de 30 puntos porcentuales
entre las personas que habitualmente optan por las agencias online y quienes
únicamente reservan en agencias convencionales.
Las conclusiones obtenidas en el estudio de Muchoviaje.com
siguen la línea de los datos presentados por el INE, que indicaban que más del
50% de los usuarios realizaban compras online de servicios turísticos.
Del mismo modo, la Comisión del Mercado de las
Telecomunicaciones (CMT) revelaba en su último informe de 2012 un aumento del
13,6% en la facturación del comercio electrónico en España respecto a 2011.
Entre los diferentes sectores, las agencias de viajes online encabezaban el
ranking por volumen de facturación, seguidas de la venta de vuelos. Muchoviaje.com ha analizado y detectado en
su estudio una serie de beneficios que supone la contratación de un viaje a
través de una agencia online.
En primer lugar, las personas sondeadas destacan entre las
ventajas la facilidad para comparar distintas propuestas (90%) o para acceder a
ofertas de última hora (82%), y la rapidez para organizar las vacaciones (73%).
En la misma línea, los encuestados citan otros aspectos como mejores precios
(70%) o la comodidad (67%).