La sede de la Diputación de Pontevedra en Vigo acogió una jornada de formación en calidad dirigida por Turismo Rías Baixas-Diputación de Pontevedra y destinada a las 123 empresas y organismos que participan en el Plan de Calidad que Turismo Rías Baixas lleva a cabo desde el año 2005. La jornada se impartió en dos turnos, de mañana y tarde, y en ella participaron museos y centros de interés turístico visitable, oficinas de turismo, campings, puertos deportivos, empresas de actividades deportivas y de ocio, etc.
Entre los temas que se trataron a lo largo del día destacaron la satisfacción de los clientes, el tratamiento de quejas y sugerencias, la recogida y tratamiento de datos, los indicadores y normas de calidad (Q, ISO, UNE, etc.) así como formación sobre los sistemas de gestión en calidad, medio ambiente, eficiencia energética y seguridad.
Entre los temas que se trataron a lo largo del día destacaron la satisfacción de los clientes, el tratamiento de quejas y sugerencias, la recogida y tratamiento de datos, los indicadores y normas de calidad (Q, ISO, UNE, etc.) así como formación sobre los sistemas de gestión en calidad, medio ambiente, eficiencia energética y seguridad.