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A.MAI.GA, ASOCIACIÓN GALEGA DE MAITRES Y TÉCNICOS EN HOSTELERÍA

Oficio Turismo. A mis adorables Alcaldes

Quiero empezar este artículo confesando que aún tengo dos ilusiones por cumplir: Ser alcalde de mi pueblo y ejercer de Rey Mago en la Cabalgata de Reyes; por un lado, la ilusión para poder oír la felicidad de los niños, la de los padres y abuelos, por el otro, la de alcalde, para poner en práctica mi programa electoral turístico, fruto de cuarenta años de vida profesional dedicados a la gestión de destinos y empresas turísticas plasmadas todas las experiencias e imaginaciones en veinte libros y mil quinientos artículos publicados.

Al igual que la alegría de los niños es una fuente de riqueza, creo que poder aplicar en “casa” lo aprendido “fuera” también tiene que ser otra fuente de satisfacción.
Por si acaso no llego a ser Alcalde y como muestra de admiración y gratitud a los alcaldes por su trabajo, a veces ingrato y casi siempre poco reconocido que en su día a día trabajan por sus conciudadanos, les invito a que, si lo desean, se inspiren en este programa electoral municipal turístico que concretaré de forma breve en diez palabras que aplicadas a la vez y conjuntamente con constancia, inteligencia, tacto, transparencia y buen humor acaban convirtiéndose en “palabras mágicas” que contagian a “todos los actores públicos y privados con el ánimo positivo de trabajar juntos para ser un destino turístico único y distinto y, en consecuencia, atractivo, valorado y deseado”:

“Las diez palabras mágicas” -los diez compromisos por y para la excelencia turística- los diez retos para el éxito turístico sostenido en el complejo mercado turístico de oferta galopante, súper competitivo, mediático y global son:

1. Desarrollar “el libro de estilo” de todo lo que se pone en el territorio para preservar el estilo propio -el autóctono- el típico.

2. Asegurar “la seguridad total” en la calle, en las casas, en el mercado, la sanitaria y la económica para asegurar una estancia tranquila.

3. Señalizar y conservar los accesos, los aparcamientos y los lugares de interés para fomentar “la visita cómoda”.

4. Desarrollar una cesta de distracciones mediática, atractiva, segmentada, típica y cómoda de reservar y disfrutar para facilitar la desconexión de los visitantes, su distanciamiento con su día a día, momentos agradables, encuentros para el recuerdo, eventos cargados de emociones positivas y hobbies soñados.

5. Desarrollar especialidades y empresas gastronómicas y de productos de recuerdo de calidad, típicos, únicos, distintos, cómodos de comprar y competitivos, que cumplan los veinte factores del éxito de la gastronomía como motor turístico.

6. Crear una red de contactos de los líderes de opinión y de profesionales de los medios de comunicación para crear buenas noticias.

7. Desarrollar planes urbanísticos que fomenten la implantación de hoteles orientados obsesivamente a los clientes, que implanten los cien detalles gratuitos para fidelizar a sus clientes, cuyos empresarios deseen estar unidos con todos los actores turísticos para trabajar conjuntamente en la promoción de la marca del municipio como locomotora de sus marcas obviamente si el hotel, el restaurante y el comercio tienen una marca mediática el éxito será más accesible.

8. Desarrollar zonas peatonales comerciales cómodas seguras que cumplan los treinta factores del éxito de una zona comercial.

9. Desarrollar un plan de promoción y comercialización conjuntamente sector público y empresarios, basado en la diversificación de los mercados, canales y formas de vender en las cincuenta peceras donde buscar clientes.

10. Organizar las diez variables de un censo de visitantes para poder informarles personalmente de las novedades y atractivos.

Ojalá que este programa les sea útil. A mis clientes, también alcaldes, les ha ido tan políticamente como turísticamente muy bien.

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